Personvern


Sist oppdatert: 22. november 2018, kl. 14:45

Innledning

Dette dokumentet er ment som en erklæring av hva vi [Ligosoft] bruker dine [Kunden] opplysninger til. Dette gjelder både bruk av informasjonskapsler (cookies) og opplysninger kunden selv har sendt inn til oss.

Som bruker av dette nettstedet har du krav på å få innsyn på hva din informasjon brukes til av oss, og vi ønsker derfor å være så tydelige på dette som mulig.

 

Cookies/Informasjonskapsler

De informasjonskapslene som blir brukt på dette nettstedet er primært brukt av to forskjellige verktøy som skal gi oss [Ligosoft] innsyn i hvordan nettsiden brukes av besøkende, samt hvor mange som er innom til enhver tid. Disse heter henholdsvis «Google Analytics» og «Hotjar».
Vi bruker primært Google Analytics til å få en oversikt over antall besøkende, og gir en viktig oversikt over nyttig informasjon vi webadministratorer kan bruke i videre utvikling av nettstedet; hvor kommer besøkende fra, hvilke sider er mest populære, og hvor lenge oppholder brukere seg der av gangen? Dette er typiske spørsmål Google Analytics gir oss verdifulle svar på.

Hotjar fungerer på lignende måte, men vi bruker det stort sett for å gi oss en indikator av hvordan hver enkelt side blir brukt – hvordan brukeren navigerer seg rundt på siden, hvor brukeren stopper opp, etc. Dette gjøres ved at verktøyet genererer såkalte «heatmaps» ved å analysere atferden til brukeren mens de bruker nettstedet.

 

Om informasjonskapsler

Informasjonskapsler er bittesmå tekstfiler som blir lagret lokalt på din datamaskin, som bla. registrerer IP-adressen din. Ingen av informasjonskapslene bidrar til at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.

Du kan også velge å bruke denne nettsiden uten å etterlate deg noen informasjonskapsler. Dersom du ønsker å slette cookies, eller ønsker å deaktivere cookies helt, kan du finne instillingen for å gjøre dette i Personvern/Sikkerhets-instillingene i din nettleser

Informasjon som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

 

Innsendte opplysninger

Alle innsendte opplysninger av deg [Kunden] til Ligosoft blir behandlet som sensitiv informasjon og blir lagret av oss for å opprette en kundeprofil. Kundeprofilen er et enkelt tekstdokument som laget for hver enkelt kunde, og inneholder kun de opplysninger kunden selv har gitt oss. Opplysningene er viktige for å identifisere kunden, for å komme i kontakt med kunden, og for å fakturere for de tjenester vi yter.

All informasjon som er lagret hos oss er konfidensiell og blir ikke delt til en tredjepart under noen omstendigheter med mindre kunden selv ønsker det (f.eks. ved kjøp av en tjeneste der Ligosoft er mellommann). Eksempel på slike tjenester kan være hosting og/eller domenenavn. Her kan kunden selv velge om de ønsker egen eller Ligosofts informasjon registrert på tjenestene.

Vi lagrer din informasjon så lenge du har et kundeforhold hos oss. Dette inkluderer også garantitiden på to år. Du kan selv, til en hver tid, bestemme selv om du ønsker å slette din informasjon vi har lagret på deg.

 

Rettigheter

Både som bruker av dette nettstedet og som kunde hos Ligosoft har du alltid rett på innsyn i dine opplysninger som er blitt lagret av oss, hvis noen. Vi sender med glede en detaljert informasjon om hvilke opplysninger vi har registrert på deg. Dette kan du bestille gratis ved å henvende deg til kundeservice